Wir übernehmen die laufende EDV-Betreuung für kleine und mittlere Unternehmen in Wien, Wiener Neustadt und im südlichen Niederösterreich.
Persönlich erreichbar statt Ticketnummer. 25 Jahre Erfahrung in der IT.
Zertifiziert unter anderem in
Unsere Techniker sind herstellerseitig ausgebildet und zertifiziert. Das ist die Grundlage dafür, dass wir Ihre Umgebung nicht nur betreuen, sondern auch weiterentwickeln.
Ausgangslage
Irgendwann ist ein Betrieb zu groß, um die IT nebenbei mitlaufen zu lassen. Updates bleiben liegen, der Server braucht Aufmerksamkeit, und bei einer Störung steht die Arbeit still. Viele Betriebe suchen genau dann einen IT-Dienstleister in Wien, der schnell reagiert und die Systeme wirklich kennt.
Oft kümmert sich jemand nebenbei um die EDV, ohne dafür ausgebildet zu sein.
Der eigene First Level Support löst Kleinigkeiten, bei Server und Netzwerk ist Schluss.
Steht der Server, steht der Betrieb, und niemand weiß sicher, ob das Backup läuft.
Leistungen
Als IT-Dienstleister in Wien betreuen wir Ihre Arbeitsplätze, Server und Netzwerke laufend, per Fernwartung und vor Ort. Wir überwachen die Systeme, gepatcht wird nach festem Zeitplan am Wochenende, und auch die Backups stehen unter Beobachtung. So fällt vieles auf, bevor Sie es überhaupt merken.
Arbeitsplätze, Serverbetreuung, Updates und Monitoring, dazu schneller Support remote oder direkt bei Ihnen.
Sie geben Teile Ihrer IT oder die gesamte IT-Infrastruktur ab und sparen sich eine eigene Abteilung.
E-Mail ist nach wie vor das häufigste Einfallstor für Angriffe, deshalb sichern wir Ihre Microsoft 365 Umgebung ab und archivieren Ihre Postfächer.
Mit Scale Computing HCI Clustern bekommen Sie Hochverfügbarkeit statt Ausfallrisiko, bei voller Kostenkontrolle.
VoIP-Anlagen von Swyx und Starface, Ordnung in Ihren Softwarelizenzen und seit Kurzem auch Business-Internet und Mobilfunk auf A1-Technologie.
Wenn Standard nicht passt, bauen wir es passend: gewachsene Umgebungen, Sonderfälle und Anforderungen, die sich nicht in ein Paket pressen lassen.
Ergebnis
Die meisten Kunden beschreiben die Umstellung ähnlich: Es ist ruhiger geworden. Die Systeme laufen, die Rechnungen sind nachvollziehbar, und wenn doch etwas ist, wissen Sie sofort, wen Sie anrufen.
Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft, wir uns um Server, Updates und Sicherheit.
Sie zahlen eine faire Pauschale für die laufende Betreuung, Zusatzaufwand besprechen wir offen.
Sie sprechen mit Technikern, die Ihre Anlage kennen, nicht mit einer Warteschleife.
Ablauf
Vom ersten Kontakt bis zum Angebot vergehen bei uns meist nur wenige Tage.
Sie schreiben uns, wir sehen uns Ihr Unternehmen an und antworten innerhalb eines halben Tages per Mail.
Wir telefonieren kurz und kommen danach zu Ihnen, um Systeme, Themen und offene Baustellen durchzugehen.
Sie bekommen ein individuelles Angebot, danach übernehmen wir die laufende Betreuung.
Schreiben Sie uns kurz, worum es bei Ihnen geht. Sie bekommen innerhalb eines halben Tages eine Rückmeldung per Mail, danach rufen wir an und vereinbaren einen Termin bei Ihnen im Haus.
Anfrage sendenAbrechnung
Für den regelmäßigen Check gibt es einen festen Preis, alles Weitere kommt dazu, wenn es tatsächlich nötig ist.
Viele Anbieter pressen alles in eine All-in-Pauschale. Wir machen das bewusst nicht, weil vorher niemand seriös einschätzen kann, wie viel Arbeit in Ihren Systemen steckt. Stattdessen zahlen Sie eine Pauschale für das Laufende, also Monitoring, Patchen und die Überwachung der Backups. Alles, was darüber hinausgeht, rechnen wir nach Aufwand ab.
Der Vergleich mit dem Hausarzt passt gut: Für den regelmäßigen Check gibt es einen festen Preis, alles Weitere kommt dazu, wenn es tatsächlich nötig ist. Kaufen Sie zehn neue Rechner, ist der Aufwand in dem Monat höher, in den Monaten danach dafür geringer. Steigt der Aufwand dauerhaft, sprechen wir offen darüber und passen den Rahmen an.
Über uns
Absolute-IT ist seit 2001 in Wien tätig und seit 2014 zusätzlich in Wiener Neustadt. Hans Mannsberger ist seit dem ersten Computer in der Branche und seit rund 25 Jahren selbstständig in der EDV. Das Team ist klein, dafür sprechen Sie immer direkt mit jemandem, der Ihre Anlage kennt. Auch die jüngeren Kollegen arbeiten genau, präzise und mit Blick darauf, dass eine Lösung in fünf Jahren noch trägt.
Unsere Stärke liegt bei Unternehmen mit etwa 5 bis 60 EDV-Arbeitsplätzen. In diesem Bereich können wir persönlich, schnell und mit kurzen Wegen arbeiten. Unsere Techniker sind herstellerseitig ausgebildet und zertifiziert, unter anderem für Microsoft, Hornetsecurity, WithSecure, Swyx, Starface, Scale Computing und Fortinet.
Kundenstimmen
Wir sind mit den Leistungen von Absolute-IT absolut zufrieden. Das Team zeichnet sich durch schnelle Erreichbarkeit aus – bei Fragen oder Problemen erhalten wir sofort Unterstützung. Alle Aufgaben werden von sehr kompetenten Mitarbeitern jederzeit zügig und zuverlässig erledigt. Für uns ein Partner auf Augenhöhe.
Wir sind mit der Qualität der Dienstleistungen und dem persönlichen Support sehr zufrieden. Absolute-IT ist ein Partner, den wir jederzeit weiterempfehlen würden.
Absolute-IT ist für uns ein zuverlässiger und kompetenter IT-Partner. Das Team überzeugt durch schnelle Reaktionszeiten, Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Unsere IT wird professionell betreut und kontinuierlich optimiert, sodass wir uns jederzeit auf einen stabilen Betrieb verlassen können.
Absolute-IT überzeugt mit professionellem Service und hoher Verlässlichkeit. Wir fühlen uns bestens betreut und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Mit Absolute-IT haben wir einen kompetenten und verlässlichen IT-Partner an unserer Seite. Schneller Support, kompetente Beratung und eine stabile IT-Infrastruktur – wir wissen, dass wir uns jederzeit auf das Team verlassen können.
Unsere Server laufen komplett bei Absolute-IT – intern haben wir nur mehr die Clients. Dadurch müssen wir uns um die EDV im Alltag kaum kümmern. Wenn technisch etwas anfällt, haben wir mit Absolute-IT einen Ansprechpartner, der sich darum kümmert. Das spart uns Zeit und macht unsere täglichen Abläufe deutlich effizienter. Ein Partner, auf den wir uns verlassen können.
Wir schätzen besonders die innovativen IT-Lösungen, zuverlässigen Security-Anwendungen und den raschen, kompetenten Support. Die persönliche Betreuung auf Augenhöhe gibt uns das Gefühl, nicht nur eine Kundennummer zu sein, sondern einen verlässlichen IT-Partner an unserer Seite zu haben.
Reaktionszeit, Betreuung, Beratung – die IT ist bei Absolute-IT gut aufgehoben. Probleme werden angemessen rasch und gemeinsam bearbeitet. Wir können Absolute-IT mit gutem Gewissen weiter empfehlen!
Standorte
Unser Team sitzt physisch in Wr. Neustadt. Von dort sind wir schnell bei Kunden in Neunkirchen, Ternitz, Baden, im gesamten Bezirk Wiener Neustadt Land und in Teilen des Burgenlands. Der zweite Standort liegt am Europlatz in Wien, dadurch decken wir auch Anfragen aus der Stadt und dem direkten Umland ab.
Vor-Ort-Termine gehören bei uns zum Alltag und nicht zur Ausnahme. Genau deshalb halten wir den Radius bewusst eng: Wer in Wien oder im südlichen Niederösterreich sitzt, bekommt echte IT-Dienstleistungen vor Ort und nicht nur eine Telefonnummer.
Absolute-IT
IT-Solutions GmbH
Bgm. Dr. Haberlgasse 1
2700 Wiener Neustadt
Absolute-IT
IT-Solutions GmbH
Am Europlatz 2
1120 Wien
Fragen
Das fragen uns Geschäftsführer und IT-Verantwortliche am häufigsten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
office@absolute-it.atWir betreuen KMU mit rund fünf bis sechzig EDV-Arbeitsplätzen. Entscheidend ist nicht die Mitarbeiterzahl, sondern wie viele Menschen bei Ihnen tatsächlich am Rechner arbeiten. Ein Betrieb mit 150 Mitarbeitern und 60 EDV-Arbeitsplätzen passt genauso gut wie ein Büro mit fünf Plätzen.
Das hängt von Ihren Systemen ab, deshalb nennen wir keine Pauschalpreise auf der Website. Sie zahlen eine feste Pauschale für die laufende EDV-Betreuung und Zusatztätigkeiten nach Aufwand. Das genaue Angebot bekommen Sie nach dem Termin vor Ort.
Ja. Unser Team sitzt in Wr. Neustadt und betreut Kunden im gesamten südlichen Niederösterreich, unter anderem in Neunkirchen, Ternitz, Baden und in Teilen des Burgenlands. In Wien sind wir über den Standort am Europlatz vertreten.
Sie geben Aufgaben ab, die Sie sonst selbst erledigen müssten: Administration, Wartung, Updates, Serverbetreuung und Sicherheit. Viele Kunden lagern nur Teilbereiche aus, andere die gesamte IT. Beides ist möglich.
Auf eine Anfrage über die Website antworten wir innerhalb eines halben Tages per Mail, inklusive konkreter Zusage, wann wir uns melden. Danach folgt ein kurzes Telefonat.
Nein. Bei vielen EDV-Dienstleistern schreiben Sie eine Mail und bekommen eine Ticketnummer zurück. Bei uns sprechen Sie mit einem Techniker, der Ihre Umgebung kennt. Das ist der Unterschied, den unsere Kunden am häufigsten nennen.
Ja. Gerade in KMU laufen Anwendungen und Server, die seit Jahren im Einsatz sind. Wir kennen diese Systeme aus der Praxis und bewerten in Ruhe, was ersetzt werden sollte und was noch trägt.
Neben Managed IT Services und Beratung bekommen Sie IT-Sicherheit, E-Mail-Schutz und Archivierung, Serverlösungen, VoIP-Telefonie sowie Hard- und Software. Dazu kommen Business-Internet, Telefonie und Mobilfunk. Als Ihr IT-Partner in Wien und Wiener Neustadt bekommen Sie alles aus einer Hand.
Kontakt
Schreiben Sie uns kurz, worum es bei Ihnen geht. Sie bekommen innerhalb eines halben Tages eine Rückmeldung per Mail, danach rufen wir an und vereinbaren einen Termin bei Ihnen im Haus.
Ein paar Angaben genügen, alles Weitere klären wir im Gespräch.